Wenn ich höflich nach den Logfiles frage und dann nur "Nein." als Antwort kommt, dann ist das nicht besonders motiviert. Ich erwarte nicht, dass man mir die Konfiguration abnimmt, ein wenig Unterstützung kann man meiner Meinung nach schon erwarten. Insbesondere, da es ja anscheinend kein Problem auf meiner Seite ist und ich für die Downloads bezahlen muss. Ich hätte dem anderen Nutzer im Support-Chat auch nicht helfen müssen, aber das macht man eben, wenn man nett ist.