Accountsperrung - Probleme mit Ihrer Email-Adresse

[xk15]

Hallo Forum,

seit rund 10 Tagen habe ich folgendes Problem:

Beim Anmelden bekomme ich die Fehlermeldung: Das Benutzerkonto ist deaktiviert. Dazu einen Link das Konto zu aktivieren. Leider kann ich in den Dialog beliebig oft und erfolglos meine E-Mailadresse eingeben und auf aktivieren klicken. Konto ist weiterhin deaktiviert. Leider kann ich somit auf meine Punkte und Aufzeichnungen nicht mehr zugreifen.

Da ich auch nach einigen Mails an Webmaster keine Antwort bekommen habe, habe ich ev. einen fehlerhaften Schritt gemacht.

Ich habe eine neues Benutzerkonto angelegt mit einer neuen E-Mailadresse.

Nun habe ich bei dem neuen Konto die E-Mailadresse auf die E-Mail-Adresse vom alten (deaktivierten) Konto geändert, ohne Fehlermeldung.

D.h. Obwohl nur mein Konto deaktiviert ist/war, konnte ich mit der selben E-Mailadresse ein neues anlegen. Bei dem neuen Konto natürlich keine Info aus dem alten Konto.

Nun wollte ich dieses neue Konto löschen. Aber es lässt sich nicht löschen .... Es ist beim Anmelden wieder aktiv.

Kann mir da wer helfen?

a) an meine alten GWP wieder zu kommen
b) meine Konto so einstellen, dass es passt

Danke, an alle,

lg Robert

[Bloodrayne]

Moin Ralgert

Dein Account wurde gesperrt, weil der Mailserver die E-Mail abgelehnt hat.

Die Ablehnung einer E-Mail fällt nicht unter den §206 (2) 2. StGB.
Eine E-Mail gilt erst dann als anvertraut, wenn Sie vollständig empfangen und der Erhalt, dem Sender bestätigt wurde.

Bloodrayne

[Bloodrayne]

Moin

Sicher, dass mit der Ablehnung?

Ja, bin ich.

Bloodrayne

[Murphy43]

@xk15: Wenn Dein Account verifiziert wäre, könnte ich Dir weiterhelfen. Aber so, ohne irgendwelche Daten, geht gar nichts.

[Murphy43]

@oeli999: Probiere mal bitte, ob es nun wieder geht.

An alle anderen: Bitte wieder Back to Topic oder einen eigenen Thread dazu aufmachen.

[xk15]

@Murphy43: Ich habe erst jetzt die Funktion Account Verifizierung verstanden, sorry. Da ich den Forumaccount aus de Benutzerverwaltung angelegt habe, war ich der Meinung, die Verbindung besteht bereits.

PS: Warum wurde mein Beitrag in den bestehenden Beitrag verschoben - habe kein Problem damit ;-)
PS1: Ich sehe keine Probleme mit meiner E-MAiladresse, aber ich habe von der Veränderung meines Beitrages kein Mail bekommen, normal?

lg Robert

[Murphy43]

Probiere es bitte jetzt nochmal.

Dein Thread wurde mit dem anderen zusammengelegt, weil es ähnliche Probleme sind. Es erleichtert uns die Arbeit.

[xk15]

@Murphy43: Ich kann weiterhin nicht auf den alten Account zugreifen. Der neue Account (der verifiziert ist), machte ja keine Probleme. Ich habe nun die E-Mailadresse von diesen Account geändert, damit ist irgendwie der alte Account wieder zugreifbar, aber weiterhin ist der alte Account deaktiviert.

Rest per PN, danke.

lg Robert

[oeli999]

@Murphy43

@oeli999: Probiere mal bitte, ob es nun wieder geht.

Ja, klappt wieder! Was immer da auch los war.

Besten Dank!

[xk15]

@Murphy43: Alter Account wieder in Ordnung - danke für die rasche Behebung!

lg Robert