Druckbare Version
Hallöchen ,
Ich habe eine Datei dekodiert, welche 44 Tage alt ist.
Zum Zeitpunkt der Ausstrahlung war ich Premium - und bin es noch. Habe den Premium Status für ein Jahr .
Dennoch wurden mir fünf Cent abgezogen mit der Begründung, dass ich zum Zeitpunkt kein Premium User sei..? Warum?
Vielen Dank,
Boono
Hast du dich eventuell im Jahr geirrt? Der Zeitstempel _16.08.17_ in einer OTRKEY-Datei steht zum Beispiel für die 17. August 2016.Zitat:
Zitat von Boono
na die Datenbank denkt wohl Du warst Beginner. Die irrt sich selten, wir gucken aber gerne nach, wenn Du den Fall per Email sendest und Deine ID oder Emailadresse dazu.
Ich habe es bereits weitergeleitet.
MfG
MCMUPPET
Die Zusatzgebühren sollten bereits wieder erstattet worden sein.
MfG
MCMUPPET
Nur aus Neugierde: Wurde auch der Fehler gefunden und für die Zukunft behoben?
Neugier ist manchmal...Zitat:
Zitat von hugo2514
Fehler können nie für die Zukunft ausgeschlossen werden. Dies ist unmöglich.
MfG
MCMUPPET
Fehler generell vielleicht.Zitat:
Zitat von MCMUPPET
Aber ein spezielles Fehlerbild kann man ggf. erkennen und wenn man es verstanden hat, Maßnahmen ergreifen, um eben dieses Fehlerbild so gut wie möglich am weiteren Auftreten zu hindern. Darum ging es mir.
Vielen dank für die schnelle Hilfe. Gebühren wurden erstattet.
Habe nicht getestet, ob der Fehler auch bei anderen Dateien auftritt. Falls dem so ist, melde ich mich nochmal.