Mehrfacher Punkteabzug bei manueller Statusänderung

Hallo OTR-Team,
da ja nun die Punkte schon im Voraus abgezogen werden, man somit vorher festlegen muss wie stark man das Angebot nutzen wird, dachte ich mir, dass 20 Dekodierungen mir wahrscheinlich ausreichen werden. Also habe ich meinen Status manuell ändern wollen. Auf der Einstellungsseite dazu wurde der von mir gewünschte Status allerdings mehrfach nicht übernommen. Insgesamt habe ich drei Versuche unternommen, bevor ich aufgab und auf die Punkteübersicht wechselte. Daraufhin musste ich leider feststellen, dass mir für jeden Klick auf den Übernahme-Button 20 Punkte abgezogen wurden. Insgesamt also 60 Punkte :(

Ich bitte also darum mir die Punkte wieder zuzuweisen, da ich nun wirklich keine Leistung für diese erhalten habe.

Punkt 2: Vor wenigen Tagen hatte ich noch über 1000 Punkte. Wie kann es mit dem neuen Punktesystem passieren, dass ich nun nur noch 540 Punkte habe? Ich muss zugeben, dass ich ein wenig verärgert bin, da ich als zahlender Kunde zum wiederholten Male um meine Punkte gebracht werde. Die ständigen Änderungen in der Punkteberechnung haben bis jetzt noch immer nur Nachteile gebracht. Von mir aus stellt den Betrieb auf einen reinen Bezahldienst um, der monatlich einen festen Betrag kostet. Gegen verschiedene Abstufungen der Mitgliedschaft ist auch nichts einzuwenden. Allerdings scheint das Punktesystem mit zunehmender Vereinfachung überflüssig zu werden. Ein einfaches Monatsbeitragssystem hat auch seine Vorteile, vor allem wenn es zuverlässig funktioniert.